Как распознать телефонных мошенников

Как распознать телефонных мошенников

Дата публикации: 05.03.2025

Телефонные мошенники больше не работают по примитивным сценариям. Они используют подмену номеров, имитируют голос банковских сотрудников с помощью нейросетей и манипулируют эмоциями. В 2022 году россияне потеряли 14,2 млрд рублей из-за телефонных аферистов. С каждым годом преступники находят всё более изощренные способы обмана.

Основные факты:

  • 49% мошеннических операций связаны с социальной инженерией – жертвы сами передают преступникам данные.

  • В 2023 году операторы связи заблокировали 756 000 мошеннических номеров, но мошенники активно используют мессенджеры, где подделать номер проще.

  • В группе риска пожилые люди (60% жертв), но растет число обманутых среди молодежи 20–35 лет, особенно активных пользователей цифровых сервисов и финансовых приложений.

В этой статье разберем:

  • Как работают мошенники и откуда у них персональные данные.

  • Как определить мошеннический звонок.

  • Какие схемы используются чаще всего.

  • Как защититься и помочь близким.

  • Что делать, если деньги уже украдены.

 

Как мошенники получают ваши данные?

Телефонные мошенники не звонят наугад – в их распоряжении обширные базы данных с личной информацией. Эти данные добываются разными способами.

Утечки из организаций и продажа баз

Мошенники покупают базы данных, содержащие ФИО, телефоны, данные счетов и платежные истории. В 2023 году Роскомнадзор зафиксировал 600 утечек персональных данных, включая утечки из банков, страховых компаний, интернет-магазинов и даже госучреждений. База клиентов крупного банка может стоить от 10 000 до 500 000 рублей.

Социальные сети и открытые источники

Люди сами выкладывают личную информацию: даты рождения, места работы, контакты. Используя эти данные, мошенники могут персонализировать сценарий обмана. Например, если человек недавно искал работу, ему могут позвонить «работодатели», а если он активно пользуется маркетплейсами – мошенники могут представиться продавцом или курьером.

 

Как мошенники делают звонки убедительными?

Подмена номеров

Мошенники используют IP-телефонию, позволяющую подменять номер и звонить с официальных номеров банков, полиции, налоговой или даже контактных лиц жертвы. В 2023 году было зафиксировано 1,2 млн случаев подмены номеров.

Имитация голоса

С помощью нейросетей преступники копируют голос реального человека, что особенно опасно в сценариях «родственник в беде», когда звонящий говорит голосом сына или внука жертвы.

Автоинформаторы и голосовые боты

Некоторые мошенники используют автоматизированные голосовые системы, имитирующие звонки из банка. Такие роботы запрашивают данные карты, CVV-коды и предлагают перевести деньги на «безопасный счет».

 

Слова-маркеры, по которым можно распознать мошенников

Мошенники используют специфическую лексику, которой нет в официальных банковских и государственных скриптах. Если вы слышите следующие фразы, будьте настороже:

  • «Сегрегированный счет» – банки не используют такой термин.

  • «Финансовый номер» – в официальной терминологии используется «номер телефона».

  • «Ваши средства под угрозой» – банки не сообщают о подобных ситуациях.

  • «Фиксирую информацию» – мошенники часто используют этот оборот.

  • «Сегодняшним днем» – корректное выражение «на текущий момент».

  • «Вы должны срочно выполнить операцию» – попытка создать искусственную срочность.

 

Наиболее распространенные схемы мошенничества

«Служба безопасности банка»

Мошенник представляется сотрудником банка и сообщает, что с вашего счета якобы пытаются списать деньги.

Как проходит разговор?

  • «Кто-то пытается снять с вашего счета 50 000 ₽. Подтвердите операцию?»

  • «На вас оформляют кредит. Нужно срочно перевести деньги на безопасный счет!»

    Что пытаются выманить?

  • Код из SMS (мошенники называют его «кодом отмены операции»).

  • CVV-код с карты.

  • Логин и пароль от интернет-банка.

Как защититься?

  • Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают коды по телефону.

  • Если звонок вызывает сомнения, перезвоните в банк сами по номеру из официального приложения.

Как защититься от телефонных мошенников?

Какие данные нельзя называть по телефону?

  • Код из SMS.

  • CVV-код с карты.

  • Слово «да» (его могут записать для подтверждения операции).

Что делать, если звонит неизвестный номер?

  • Проверить номер через сервисы типа ktozvonil.net.

  • Если звонят «из банка», перезвонить на номер из официального приложения.

  • Не перезванивать на короткие номера – возможны скрытые платные звонки.

Как защитить пожилых родственников?

  • Настроить лимиты на переводы.

  • Установить приложение, блокирующее звонки мошенников (GetContact, Касперский Who Calls).

  • Сохранить в телефоне номер банка для самостоятельного обращения.

  • Провести «тренировку»: разыграть сценарий мошеннического звонка.


Что делать, если деньги уже украдены?

Если деньги уже переведены мошенникам, важно действовать быстро.

1.    Сразу звоните в банк и требуйте отмены перевода.

2.    Обратитесь в полицию и напишите заявление о мошенничестве.

3.    Если перевод был в другой банк, запросите блокировку средств через Центробанк.

4.    Следите за счетом, чтобы мошенники не попытались повторить операцию.

5.    Сообщите операторам связи, если мошенники использовали подменный номер.

Почему лучше хранить сбережения в страховых программах с защитой?

Страховые накопительные программы — это альтернатива банковским вкладам, которая обеспечивает повышенную безопасность средств.

Основные преимущества перед банковскими счетами:

🔒 Защита от мошенников
Страховые счета не привязаны к банковским картам, а значит, их невозможно украсть с помощью звонка или вируса.

Защита от судебных взысканий
Сбережения в страховых программах не могут быть арестованы или изъяты по долгам — это актуально для предпринимателей и людей, заботящихся о защите капитала.

🏦 Гарантированный доход выше, чем по вкладам
В отличие от классических депозитов, страховые накопительные программы дают фиксированный доход от 27,6% до 29,4% годовых.

📑 Оформление без лишних документов
Вклад в банке требует дополнительных проверок, подтверждения дохода и постоянного контроля за счетом. В страховых накопительных программах этого нет.

Один из лучших вариантов хранения сбережений в 2025 году — программа накопительного страхования жизни «Копилка Лайф», которая сочетает финансовую защиту и высокий фиксированный доход.

Фиксированный доход от 27,6% до 29,4% годовых
🔹 27,6% — на первую программу.
🔹 28,5% — через две недели при оформлении второй программы.
🔹 29,4% — через месяц при открытии третьей программы.

Полная защита капитала
🔹 Вложенные средства нельзя арестовать по долгам или судебным решениям.
🔹 Деньги защищены от мошенничества, поскольку переводы с таких счетов невозможны без личного подтверждения владельца.

Гибкие варианты ежемесячных взносов
🔹 «Лайт» – 4 999 ₽ в месяц.
🔹 «Комфорт» – 14 999 ₽ в месяц.
🔹 «Премиум» – 29 999 ₽ в месяц.

Оформление онлайн за 5 минут
Программу можно открыть на сайте shop.renlife.ru, без визитов в офис и бумажной бюрократии.

Страховая защита на весь срок действия программы
Если с владельцем программы что-то случится, выплата будет передана родственникам.

Важно! В отличие от банковских счетов, средства в страховых накопительных программах не могут быть переведены на сторонние счета.

Что в итоге?

Телефонные мошенники постоянно адаптируются к новым условиям. Когда банки начали блокировать переводы на подозрительные счета, преступники стали убеждать людей самостоятельно оформлять кредиты и переводить деньги. Когда операторы связи внедрили систему защиты от подменных номеров, мошенники перешли в мессенджеры.

Факт: В 2023 году количество случаев мошенничества через мессенджеры увеличилось на 65%.

Как защититься?

  • Не поддавайтесь панике и проверяйте информацию.

  • Не передавайте конфиденциальные данные по телефону.

  • Настроите защитные меры на счетах и устройствах.

  • Разъясните близким, особенно пожилым людям, как работают мошенники.

Чем больше людей будет знать об этих схемах, тем сложнее станет мошенникам реализовывать преступные планы.

Темы

Похожие статьи